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石榴云/新疆日报讯（记者 马继报道）办理助学金银行卡激活业务，要求必须提供学校出具的激活证明，否则无法办理。近日，网友“文化东方”在“石榴云12345问政”留言板留言，希望能够搞清楚助学金银行卡激活需要证明的依据是什么。
网友 “文化东方”付先生的留言截图。
3月8日，记者联系到网友 “文化东方”付先生，他说女儿今年读高三，即将毕业，高中三年的助学金均在一张银行卡里，最近准备激活使用，但当他带着女儿到建设银行阿克苏多浪河支行的柜台办理业务时，工作人员却告知他，必须提供学校出具的证明才能办理激活。“卡是女儿上高一的时候学校统一办的，激活使用还需要学校的证明，这让我很不理解，因此才在留言板写了自己的疑惑。”
付先生告诉记者，办卡的时候，他们提交了学生本人的身份证、银行卡，还有监护人的身份证和户口本，这些都可以证明监护人和被监护人的关系。“我们又不是冒名或者冒领的，为啥不能办呢？”
随后，记者联系到中国建设银行阿克苏多浪河支行行长亚克亚·玉山，他说，助学金银行卡分为学校批量办理和个人办理两种，只有个人办理的卡在激活时需要校方提供开立证明，批量办理的则不需要。“激活时，16岁（含以上）的学生，可以携带身份证和学生证或学生胸牌自行激活，如果是家长代办，则需要监护人和被监护人双方到柜台，提供身份证、户口本证明监护与被监护关系，然后办理激活。”
付先生的留言经“石榴云12345问政”留言板转办后，银行工作人员联系了付先生做了解释，并为其办理了相关业务。 “目前，女儿的助学金银行卡已激活，问题得到解决。非常感谢石榴云这个平台，反映的问题能及时得到反馈，也很感谢银行工作人员的耐心解释。”付先生说。
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在生活中，如果您也遇到这类急难愁盼的烦心事，可以来 “石榴云12345问政”留言板进行留言，我们会第一时间将您的留言转办至相关部门，为您排忧解难。
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