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7月15日凌晨5时许，丰台区东铁匠营街道东木樨园小区13号楼前自来水管发生爆裂。大量自来水从井盖中喷涌而出，很快周边三栋居民楼周围形成大量积水。与此同时，受此次故障影响，部分高层居民家中出现了水压不稳的情况。

接到市民反映，街道及社区工作人员抵达现场，联系小区物业负责人并立即展开积水清理工作。当天上午8时许，13号楼物业抢修队抵达现场。根据现场勘查结果，13号楼前二次供水的管道发生爆裂，想要完成维修就需要临时关闭故障管线的总闸。然而该水闸位于小区14号楼内，分属不同物业管理，且关闭闸门后小区11、13、14号楼三栋楼总计700余户居民都将临时停水。为此，社区协调14号楼物业负责人关闭闸门，通过楼门群向居民发出临时停水通知，同时向区水务局协调应急供水车。

木樨园第一社区书记鲁飞告诉记者：“根据日常走访，这三栋楼一共有15户高龄老人、独居老人，这些老人的用水需求要由我们保障。此外，各个楼门的包楼社工统计发现，当日还有几十余户老人子女不在身边，不便打水。为此我们按照每户5升水的标准组织社区工作人员入户送水，满足老人们中午做饭及饮水需求。”居民付阿姨说：“一早发现停水了，正担心呢，群里就开始直播维修进度，这不，供水车开到了家门口。这下不耽误中午做饭了！”

当天中午12时许，抢修队在发生爆裂的二次供水管道前临时增设了一个截门，关闭该截门并打开总闸后11、14号楼先行恢复供水。16时，发生爆裂的二次供水管道完成更换，历经11个小时后受此影响停水的13号楼也恢复供水。


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